09.12.2013, 14:27
(Ten post był ostatnio modyfikowany: 09.12.2013, 14:35 przez Swordancer.)
Jako, że na większości stron internetowych z opiniami o sklepach, opiniami się dosłownie handluje, postanowiłem opisać ten sklep tutaj. Przeglądałem opinie głównie negatywne o tym sklepie i żałuję, że nie zrobiłem tego wcześniej, sugerując się tymi głupimi stronami typu opineo itd.
Agito to sklep w którym nie dogadasz się jako klient. Kontakt ze sklepem jest żałosny. Przeczytałem o przypadkach w których produkty do klienta były wysyłane używane lub ze zwrotów. Nie będę jednak opisywał tego, bo zdarza się, że czasem klient przesadza. Ja jednak popełniłem wielki błąd, że zareklamowałem produkt z tytułu gwarancji po tym jak się zepsuł, a nie z tytułu niezgodności towaru z umową. Żałuję też, że nie odesłałem go bezpośrednio do producenta, tylko do tego sklepu. Gwarancja wydłuża się już ponad dwukrotnie niż jest to dopuszczalne w umowie gwarancyjnej. Będę wkrótce zmuszony powołać się na prawa konsumenta, bo muszę otrzymać swój produkt jeszcze przed świętami. Oni nawet nie interesują się tą gwarancją, nie wiedzą co dzieje się z odesłanym towarem, ani dlaczego się proces wydłuża. Nawet nie czytają całości e-maili i nie odpowiadają na pytania. Prawie zawsze korzystają z wcześniej przygotowanej treści odpowiedzi. Jest dość sporo podobnych opinii dotyczących reklamacji, czy gwarancji, więc moja nie jest wyjątkiem.
Co do wysyłki towaru przynajmniej w moim przypadku było opóźnienie, ale była o tym informacja na stronie, więc nie mam zastrzeżeń. Jeden produkt dotarł jednak uszkodzony, nie z winy kuriera, ale jako, że dvd-rom kosztował 70 zł, nie miałem ochoty odsyłać go na gwarancje, bo akurat miałem pasujący panel, który zamieniłem. Tak czy inaczej zastanawia mnie czy takich przypadków może być więcej. Reszta towaru za ponad 4,5 tysiąca złotych dotarła nienaruszona w idealnym stanie, co jest najważniejsze.
Stanowczo odradzam zakupy w tym sklepie internetowym i zalecam jednak składać zamówienia sklepach z realnymi placówkami w najbliższych miastach, nawet jeśli będzie nieco drożej. Uważajcie, bo pełno ich aukcji na allegro. Tego dvd-roma nie kupiłbym w tym sklepie, ale przypadkowo właśnie nabyłem go na allegro i zauważyłem dopiero gdy informacja o tym zakupie pojawiła się na moim koncie strony agito. Lepiej jest rozmawiać twarzą w twarz ze sprzedawcą, niż później czatować kilka godzin przy telefonie, aż się dodzwonimy, lub czytać e-maile od studentów, aby dowiedzieć się, że nic nie wiedzą.
Tym którym się nie chce czytać całości, odradzam zakupy w tym sklepie. To jak gra w której albo się uda, albo będziemy mieli problemy.
Jeśli byliście klientami tego sklepu, możecie tutaj wyrazić opinie.
Agito to sklep w którym nie dogadasz się jako klient. Kontakt ze sklepem jest żałosny. Przeczytałem o przypadkach w których produkty do klienta były wysyłane używane lub ze zwrotów. Nie będę jednak opisywał tego, bo zdarza się, że czasem klient przesadza. Ja jednak popełniłem wielki błąd, że zareklamowałem produkt z tytułu gwarancji po tym jak się zepsuł, a nie z tytułu niezgodności towaru z umową. Żałuję też, że nie odesłałem go bezpośrednio do producenta, tylko do tego sklepu. Gwarancja wydłuża się już ponad dwukrotnie niż jest to dopuszczalne w umowie gwarancyjnej. Będę wkrótce zmuszony powołać się na prawa konsumenta, bo muszę otrzymać swój produkt jeszcze przed świętami. Oni nawet nie interesują się tą gwarancją, nie wiedzą co dzieje się z odesłanym towarem, ani dlaczego się proces wydłuża. Nawet nie czytają całości e-maili i nie odpowiadają na pytania. Prawie zawsze korzystają z wcześniej przygotowanej treści odpowiedzi. Jest dość sporo podobnych opinii dotyczących reklamacji, czy gwarancji, więc moja nie jest wyjątkiem.
Co do wysyłki towaru przynajmniej w moim przypadku było opóźnienie, ale była o tym informacja na stronie, więc nie mam zastrzeżeń. Jeden produkt dotarł jednak uszkodzony, nie z winy kuriera, ale jako, że dvd-rom kosztował 70 zł, nie miałem ochoty odsyłać go na gwarancje, bo akurat miałem pasujący panel, który zamieniłem. Tak czy inaczej zastanawia mnie czy takich przypadków może być więcej. Reszta towaru za ponad 4,5 tysiąca złotych dotarła nienaruszona w idealnym stanie, co jest najważniejsze.
Stanowczo odradzam zakupy w tym sklepie internetowym i zalecam jednak składać zamówienia sklepach z realnymi placówkami w najbliższych miastach, nawet jeśli będzie nieco drożej. Uważajcie, bo pełno ich aukcji na allegro. Tego dvd-roma nie kupiłbym w tym sklepie, ale przypadkowo właśnie nabyłem go na allegro i zauważyłem dopiero gdy informacja o tym zakupie pojawiła się na moim koncie strony agito. Lepiej jest rozmawiać twarzą w twarz ze sprzedawcą, niż później czatować kilka godzin przy telefonie, aż się dodzwonimy, lub czytać e-maile od studentów, aby dowiedzieć się, że nic nie wiedzą.
Tym którym się nie chce czytać całości, odradzam zakupy w tym sklepie. To jak gra w której albo się uda, albo będziemy mieli problemy.
Jeśli byliście klientami tego sklepu, możecie tutaj wyrazić opinie.
